Description du poste

Vous êtes un(e) leader dans l’âme, une personne agile, orienté résultats, avec un vrai sens du terrain et du collectif ? Rejoignez DNP Photo Imaging Europe en tant que Responsable d’Exploitation Adjoint et pilotez notre service photo au cœur de l’expérience client !

Vous jouerez un rôle clé dans l’optimisation de nos opérations, le développement commercial et en étant l’ambassadeur(trice) de notre Groupe, en représentant le SMILE aux différents étages de la Tour Eiffel.

Vos missions

En tant que Responsable d’Exploitation Adjoint, vous secondez le chef d’orchestre du service photo. Vous assurez avec lui la gestion opérationnelle, le management des équipes, la coordination avec le client et la direction, tout en garantissant la performance et la qualité du service.

• Pilotage de la performance : Suivre les indicateurs clés (chiffre d’affaires, productivité, qualité de service); analyser les résultats et mettre en œuvre des plans d’action correctifs; élaborer des reportings réguliers à destination de la direction; proposer des outils et méthodes pour optimiser les performances.

• Management & Leadership : Encadrer les managers de proximité et animer les équipes d'opérateurs; organiser et animer des points réguliers, entretiens individuels et réunions collectives; superviser l’intégration, la formation continue et le développement des collaborateurs; gérer les plannings, les recrutements, les conflits et les besoins RH; maintenir une communication fluide entre les équipes, le client et la direction.

• Développement commercial : Stimuler le chiffre d’affaires; contribuer à la mise en place des actions commerciales en lien avec les équipes; analyser les comportements clients pour adapter l’offre; représenter le Groupe auprès des partenaires et valoriser nos services; identifier des leviers de croissance et initier des actions de développement et cross-collaborer pour soutenir la croissance et maximiser la rentabilité.

• Ambassadeur(trice) du Groupe : Incarner la culture et les valeurs de DNP Photo Imaging Europe auprès de nos clients et des équipes.

• Gestion opérationnelle : Participer à l'optimisation des procédures de production et des conditions de travail; superviser l’utilisation du matériel et des logiciels.

• Logistique & Stock : Veiller au respect des procédures et des normes de qualité afin d’assurer la satisfaction de nos clients.

• Administratif & Comptabilité : Contrôler les caisses et les remises journalières; fournir les éléments nécessaires à l’établissement de la paie; rendre compte des résultats et de la vie du service à la direction.

• Proactivité et bienveillance : Favoriser un environnement de travail où votre proactivité et la bienveillance priment afin de stimuler la production, l’engagement et la cohésion de l’équipe.

• Gestion de projets : Collaborer étroitement avec la direction pour mettre en œuvre des stratégies d’innovation et l’optimisation des process.

Ce que nous offrons 

• Un environnement de travail innovant et dynamique où vos idées et votre engagement sont valorisés

• Des opportunités d’évolution professionnelle, en France et à l’international

• Un package salarial compétitif et des avantages attractifs

• La possibilité de participer activement à la croissance de DNP Photo Imaging Europe.

Votre profil

• Diplômé(e) en management ou commerce,

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement en magasin,

• Excellentes compétences en organisation, communication et gestion opérationnelle,

• Solide compétence en leadership avec une capacité à piloter et motiver des équipes de vendeurs,

• Capacité à mettre en œuvre des stratégies commerciales innovantes, avec un sens de l’initiative et de l’analyse,

• Capacité à prendre des décisions et gérer les imprévus,

• Esprit proactif, avec une approche bienveillante et orientée vers l’amélioration continue / le développement des compétences,

• Sens de l’analyse et orientation résultats,

• Connaissance appréciée des techniques de la photo et des prises de vue ainsi que des systèmes d’impression,

• Un bon niveau d'anglais est requis.

Conditions d'emploi

• Travail les week-ends

• Travail les jours fériés

• Travail en extérieur

• 2 jours de repos consécutifs

Rémunération : 2250€ bruts par mois + primes

Type d'emploi : CDI temps plein

Disponibilité : Dès que possible

Lieu du poste : Paris.